Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại gi33, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
gi33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ việc xác nhận thông tin ví điện tử đến điều chỉnh dữ liệu tài khoản theo đề nghị của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý quyền riêng tư nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Với các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví tài khoản sẽ hỗ trợ đối chiếu và xử lý theo đúng chính sách.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách gi33 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi lớp bảo vệ — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập — được cấu hình riêng cho môi trường vận hành của gi33, không phải cài đặt mặc định chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống gi33 — bao gồm thao tác nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa theo chuẩn SSL để chặn đọc trộm.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie phiên đăng nhập chỉ tồn tại trong thời gian bạn hoạt động. Sau khi thoát, phiên bị hủy tự động — bạn không cần lo lộ tài khoản khi dùng điện thoại chung.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay được lưu trong thời hạn nghĩa vụ pháp lý. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình được kiểm soát nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách gi33 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ đăng nhập.

Không. Lịch sử giao dịch chỉ dùng để đối soát tài khoản nội bộ và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và phản hồi theo quy trình xử lý quyền riêng tư.

Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật. Yêu cầu xóa tài khoản được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản trong lúc bạn truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ gi33 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.